Assessment
Assessment is een onderzoek naar je geschiktheid voor een bepaalde functie of voor bepaald soort werk. Assessment is een Engelse term die ongeveer gelijk staat aan “beoordeling” of “waardebepaling”.
Het doel van een assessment is dus om de werkgever te helpen om te bepalen of jij (het best) geschikt bent voor een bepaalde functie/bepaald werk. In een vacature staat het vrijwel altijd aangegeven als een assessment onderdeel is van de sollicitatieprocedure. Het wordt ook wel selectieassessment genoemd en wordt vooral uitgevoerd bij hogere functies.
Bent u werkgever en wilt u uw (potentiële) medewerker een persoonlijk assessment aanbieden? Klik dan op Persoonlijk assessment.
Hieronder lees je verder over de inhoud van een assessment. Wil je gelijk meer over de voorbereiding lezen, gan dan naar het artikel Assessment voorbereiden.
Inhoud assessment
Een assessment duurt soms enkele uren, soms enkele dagen en bestaat uit:
Degene die het assessment afneemt bij je, heet een assessor. Er zijn vaak meerdere assessoren die het selectie assessment bij je afnemen.
Assessment: Vragenlijsten/Tests
De tests in een assessment kunnen bijvoorbeeld bestaan uit een:
Assessment: Interview(s)
In het interview zal de assessor (vaak een psycholoog) gericht doorvragen op je drijfveren en je sterke en minder sterke karaktereigenschappen. Het kan dan gaan over je studieloopbaan en werkloopbaan, maar ook over situaties in je persoonlijke leven. Je kunt er gerust voor kiezen om je antwoorden over je persoonlijk leven te begrenzen. Men hoeft niet alles te weten, en het is goed om te laten merken dat je op een goede manier een grens kunt aangeven. Soms wordt je meerdere keren geïnterviewd.
Assessment: Praktijksimulaties
In dit onderdeel van het assessment wordt je getest in één of meerdere situaties die in de betreffende functie voorkomen en die de werkgever dus graag getest wil zien. Je medespeler(s) zijn trainingsacteurs die weten hoe ze een situatie kunnen laten escaleren… Dus bereid je goed voor en oefen thuis met een vriend(in).
Je kunt meerdere vormen van praktijksimulaties in 1 assessment tegenkomen, bijvoorbeeld:
-
Twee-gesprek
-
Groepsopdracht
-
In-basket test
-
Presentatie
-
Fact-finding session
Twee-gesprek
In een twee-gesprek is het de bedoeling dat je zo snel mogelijk in de gaten krijgt wat er aan de hand is, daarna bekijkt wat er het belangrijkste is in het verhaal en daarna een oplossing probeert te stimuleren bij de ander of zelf te bedenken. Uiteraard sluit je het gesprek daarna positief af met bijvoorbeeld een afspraak over een taak of vervolgafspraak. Voorbeelden van een twee-gesprek die veel worden gebruikt bij een assessment zijn een slechtnieuwsgesprek, functioneringsgesprek, onderhandeling of klachtafhandeling.
Groepsopdracht
Een groepsopdracht in een assessment doe je samen met andere sollicitanten bij wie het assessment wordt afgenomen. Per persoon krijg je een beperkte situatieschets en één of meerdere opdrachten. Het kan gaan om een groepsopdracht maar ook om individuele opdrachten. De onderwerpen van de opdrachten zijn vaak heel divers:
-
Begroting/budget
-
Noodsituatie (hack, bedrijfsongeval, overval, brand)
-
Personeel
-
Reorganisatie
-
Investeringskeuzes
-
Schade
-
Fraude
In-basket test
De in-basket test, ook wel postvak-in of postbak genoemd, is een test waarbij je meerdere telefoontjes (bijvoorbeeld een klacht), mails, documenten of werkopdrachten krijgt te verwerken. Jij moet zorgen dat je binnen de tijd alle communicatie en opdrachten goed heb verwerkt. De assessor let erop dat je de juiste prioriteiten stelt, het werk goed organiseert/plant en goed verwerkt (afhandelen telefoongesprek/mail).
Presentatie
Soms wordt in een assessment gevraagd een presentatie te houden. Vaak zitten er beperkingen/voorwaarden aan de voorbereidingstijd, de te gebruiken middelen (bijvoorbeeld “geen powerpoint”) en dergelijke. Belangrijk bij een presentatie is om vooral te letten op het doel van de presentatie en een manier van presenteren te gebruiken (indien mogelijk) die bij je past, oftewel jezelf te zijn….Iets dat natuurlijk helemaal niet zo makkelijk is onder een bepaalde druk.
Fact-finding session
Een fact-finding session in een assessment is vooral bedoeld om te observeren hoe jij in een bepaalde probleemsituatie (noodsituatie, personeelsconflict, enzovoorts) zo effectief mogelijk ontbrekende feiten helder krijgt, bedenkt hoe de feiten het beste zijn te achterhalen en ze eventueel/voor zover mogelijk terplekke onderzoekt door één of meerdere mensen te bevragen. Belangrijk bij een fact-finding session is om inkleuringen en oordelen bij je tegenspeler te zien en bij jezelf te voorkomen. Ook wordt het vaak gewaardeerd als je de stappen in het proces en de bijbehorende bekende en ontbrekende feiten benoemd/samenvat.
De spanning in praktijksituaties zit voor jou als sollicitant vaak in de weerstand en dus ook soms de emoties die bij de ander(en) kunnen ontstaan tijdens het rollenspel.
Bij de diverse soorten praktijksimulaties kunnen allerlei competenties getest worden:
-
Assertieve communicatie
-
Constructieve communicatie
-
Besluitvorming
-
Prioriteiten stellen
-
Creatief denken
-
Inlevingsvermogen
-
Overtuigingskracht
-
Beïnvloedbaarheid
-
Inschikkelijkheid
-
Leidinggeven
De exacte inhoud van een assessment en de competenties die worden gemeten is afhankelijk van de functie van je sollicitatie. In het geval van een leidinggevende functie doe je vaak een speciale leiderschapstest.
Als je je wilt verdiepen in het thema sollicitatie, lees dan het artikel met het stappenplan Solliciteren.
